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Términos y Condiciones para Huéspedes

Última actualización: 6 de Marzo de 2026

Al realizar una reserva a través de hospedo.ar, usted ("Huésped") acepta los siguientes términos y condiciones. Por favor, léalos atentamente antes de confirmar su reserva.

1. ROL DE HOSPEDO

HOSPEDO es una plataforma tecnológica que conecta a huéspedes con anfitriones que ofrecen alojamientos temporarios. HOSPEDO:

  • NO es propietario ni operador de los alojamientos publicados
  • NO inspecciona físicamente las propiedades
  • Facilita la comunicación y el proceso de reserva entre las partes
  • Puede gestionar el cobro de pagos en nombre del Anfitrión

El contrato de alojamiento se celebra directamente entre usted (Huésped) y el Anfitrión. HOSPEDO no es parte de dicho contrato, aunque puede asistir en caso de disputas.

2. RESPONSABILIDADES DEL ANFITRIÓN

El Anfitrión es responsable de:

  • La veracidad de la información publicada sobre el alojamiento
  • El estado y limpieza de la propiedad
  • Cumplir con las normas de seguridad y habilitaciones locales
  • Atender al Huésped durante la estadía
  • Resolver problemas relacionados con el alojamiento

Importante: Si encuentra discrepancias significativas entre la publicación y la realidad del alojamiento, contáctenos inmediatamente a través de los canales de soporte.

3. RESERVAS Y PAGOS

3.1 Proceso de Reserva

  1. Seleccione las fechas y cantidad de huéspedes
  2. Complete sus datos personales (todos los huéspedes)
  3. Acepte estos términos y condiciones
  4. Realice el pago de la seña según las instrucciones del Anfitrión
  5. Reciba la confirmación de su reserva

3.2 Pagos

  • Seña: Se abona para confirmar la reserva (generalmente 30% del total)
  • Saldo: Se abona al momento del check-in o según indique el Anfitrión
  • Métodos de pago: Transferencia bancaria, MercadoPago, efectivo (según disponibilidad)

Los precios mostrados son en Pesos Argentinos (ARS). HOSPEDO retiene una comisión del 10% sobre las reservas gestionadas a través de hospedo.ar.

4. POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Cancelación por el Huésped

  • Más de 7 días antes del check-in: Reembolso del 100% de la seña
  • Entre 3 y 7 días antes del check-in: Reembolso del 50% de la seña
  • Menos de 3 días antes del check-in: Sin reembolso
  • No-show (no presentarse): Sin reembolso, reserva cancelada

Cancelación por el Anfitrión

Si el Anfitrión cancela su reserva, usted recibirá un reembolso del 100% de cualquier pago realizado. HOSPEDO le asistirá para encontrar alojamiento alternativo cuando sea posible.

Nota: Algunos alojamientos pueden tener políticas de cancelación más flexibles. Consulte la política específica antes de reservar.

5. OBLIGACIONES DEL HUÉSPED

Al realizar una reserva, usted se compromete a:

  • Proporcionar información veraz y completa de todos los huéspedes
  • Respetar las normas de convivencia establecidas por el Anfitrión
  • Cuidar la propiedad y sus instalaciones
  • No exceder la capacidad máxima de huéspedes declarada
  • Cumplir con los horarios de check-in y check-out
  • Reportar cualquier daño o desperfecto al Anfitrión
  • No utilizar el alojamiento para actividades ilegales

Responsabilidad por daños: El Huésped es responsable de los daños causados a la propiedad durante su estadía. El Anfitrión puede solicitar una retención de seguridad o cobrar los daños comprobados.

6. CÓMO REPORTAR PROBLEMAS

Si experimenta algún problema con su reserva o alojamiento:

  1. Contacte primero al Anfitrión - Muchos problemas pueden resolverse directamente
  2. Documente el problema - Tome fotos o videos si es relevante
  3. Contacte a HOSPEDO si el problema persiste:

Tiempo de respuesta: Respondemos dentro de las 48 horas hábiles. Para emergencias durante su estadía, use el contacto de WhatsApp.

7. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina.

Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Córdoba Capital, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

HOSPEDO
Dean Funes 1752, Córdoba Capital, CP 5000, Argentina
hospedo.ar@gmail.com

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